2月12日晚间，对富途局部客户而言是个不眠之夜。证券时报记者从富途的客户处懂得，当夜富途宕机近1小时，招致不少人的订单操纵掉败，丧失沉重。更有客户在富途APP表现：“无奈操纵，资金还解冻了，末日期官僚归零了。”此中一位遭受富途宕机的客户向记者表现，其昨夜丧失高达多少千美元，而据局部客户流露，有的丧失则更为沉重。对宕机一事，富途方面在其APP中对相干客户的发帖下也有回应，称“因收集呈现异样，局部客户可能呈现订单操纵掉败情形。现在年夜局部情形曾经规复，你能够从新停止订单操纵。”该客户在帖子中表现：“盘中高位卖出的股票，始终处于提交状况，错过了最佳卖点。”对昨夜宕机一事，富途方面向证券时报记者回应称：“2025年2月12日晚22:30美股收盘后富途平台发明收集异样，招致局部客户呈现无奈操纵订单指令等情形。咱们破即停止了排查跟修复，停止23:15，新增买卖订单已规复畸形；现在受影响时期的客户异样情形已年夜局部规复，针对一般特别情形，咱们正在踊跃跟进处置。”富途方面还表现：“对受影响的客户，咱们深表歉意。为更好处理客户成绩，咱们已设破专线客服团队，随时为客户供给答疑跟支撑。感激你的懂得，咱们将持续尽力晋升体系稳固性，确保为客户供给更优质的效劳休会。”对后续的处置情形，一位富途客户表现：“刚给客服打完德律风，也给我注销上了。惋惜我不解冻资金的截图，也不等候提交的截图。我直接给客服说了，他们不想处置，我也无所谓，丧失多少千美元我也不会再接着用（该App）了。”据懂得，宕机对富途而言并不是第一次了。如在2021年10月9日清晨，富途呈现技巧毛病，多位用户在各种交际媒体称本人账号无奈畸形登录、买卖，呈现资产信息无奈表现等情形。当日下战书，富途官方对该事变作出阐明，表现事变起因为经营商机房电力闪断招致的多机房收集毛病。公司已于第一时光接洽经营商停止修复，停止宣布申明时，股票、期权、期货等相干效劳已规复畸形。在昔时10月11日，富途控股开创人兼董事长李华在富途牛牛圈发帖道歉，就富途10月9日买卖中止变乱发声，表现会对末日期权代价归零的客户相同弥补计划。而在2024年8月，因为遭到极其行情激发的买卖毛病变乱，富途等浩繁券商也遭到影响。富途在事先称，因为8月5日美股夜盘上游的体系异样招致了局部客户的夜盘订单因上游撤消订单的起因而被打消，并使得局部客户的账户在畸形买卖时段因夜盘订单打消的起因呈现了异样卖空订单并由此招致盈余，深感负疚。
