克日，两名17岁女子用餐后向海底捞暖锅锅底小便一事激发热议。3月12日，海底捞宣布阐明道歉并表现将弥补主顾。依据阐明，对2月24日00：00至3月8日24：00时期在海底捞上海内滩店堂食花费的4109单主顾，海底捞将全额退还当日餐费，在3月12日23：00前原路退款经由过程微信、付出宝、银联付出的订单。别的十大滚球平台排名额定供给订单付款10倍金额的现金弥补。12日晚，多名网友在交际平台发帖称已收到了退款，在上海练习的年夜先生小椰（假名）就是此中之一。
（多名网友发帖称收到退款）2月27日，小椰与友人在海底捞上海内滩店吃了饭，昨世界午七点阁下，她收到了退款。小椰告知顶端消息记者，明天上午，她在海底捞微信大众号排队征询皇冠新体育app下载，“我排的时间后面有八十多位”，小椰说，现在她已注销相干信息，尚未收到10倍弥补。（小椰正在与海底捞客服相同）“我一开端刷到了视频，然而没想到是咱们去的店。有种吃瓜吃到本人头上的感到。”小椰告知记者，友人们晓得了“女子小便”一过后很震动，心境庞杂。“我从前对海底捞的印象始终不错，可能短时光内不会去吃了。”小椰说，她能接收海底捞的处置方法，盼望海底捞能持续以花费188体育注册者的休会为核心。（小椰2月27日在海底捞上海内滩店花费）据懂得，海底捞3月8日清晨已将涉事门店锅具、餐具（含筷子）全体停止了调换，并对情况卫生停止搬迁式消毒。对两名女子的行动，小椰说，“我完整不克不及接收，感到很荒诞。”3月8日，上海公安局黄浦分局转达，已依法对两名女子做出行政扣押处分。海底捞也在申明中表现已向法院提出平易近事诉讼请求，将依法查究涉事女子相干义务。河南泽槿状师事件所主任付建此前向媒体剖析，涉事两名17岁女子需承当平易近事抵偿义务，抵偿海底捞调换餐具、桌椅报废、休业丧失等用度，另有因视频传布对海底捞形成的负面影响，抵偿金额可能高达百万。
（多名网友发帖称收到退款）2月27日，小椰与友人在海底捞上海内滩店吃了饭，昨世界午七点阁下，她收到了退款。小椰告知顶端消息记者，明天上午，她在海底捞微信大众号排队征询皇冠新体育app下载，“我排的时间后面有八十多位”，小椰说，现在她已注销相干信息，尚未收到10倍弥补。
（小椰正在与海底捞客服相同）“我一开端刷到了视频，然而没想到是咱们去的店。有种吃瓜吃到本人头上的感到。”小椰告知记者，友人们晓得了“女子小便”一过后很震动，心境庞杂。“我从前对海底捞的印象始终不错，可能短时光内不会去吃了。”小椰说，她能接收海底捞的处置方法，盼望海底捞能持续以花费188体育注册者的休会为核心。
（小椰2月27日在海底捞上海内滩店花费）据懂得，海底捞3月8日清晨已将涉事门店锅具、餐具（含筷子）全体停止了调换，并对情况卫生停止搬迁式消毒。对两名女子的行动，小椰说，“我完整不克不及接收，感到很荒诞。”3月8日，上海公安局黄浦分局转达，已依法对两名女子做出行政扣押处分。海底捞也在申明中表现已向法院提出平易近事诉讼请求，将依法查究涉事女子相干义务。河南泽槿状师事件所主任付建此前向媒体剖析，涉事两名17岁女子需承当平易近事抵偿义务，抵偿海底捞调换餐具、桌椅报废、休业丧失等用度，另有因视频传布对海底捞形成的负面影响，抵偿金额可能高达百万。